Informations Légales

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation de notre service de stockage de bagages

Sommaire

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

Politique de Confidentialité

Chez COTONOU BAG, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de stockage de bagages.

Introduction

Chez COTONOU BAG, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de stockage de bagages.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails de la transaction, historique des paiements (nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit ou de votre compte mobile money).

  • Informations sur les réservations : dates de dépôt et de retrait, nombre de bagages, emplacement choisi.

  • Informations d'utilisation : comment vous interagissez avec notre site web et nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services

  • Traiter vos réservations et paiements

  • Communiquer avec vous concernant votre réservation

  • Vous envoyer des informations sur nos services, des promotions ou des mises à jour

  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité

  • Se conformer aux obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise

  • Pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale

  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs

  • Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, l'accès limité aux employés et aux prestataires de services, et des examens réguliers de nos pratiques de sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles

  • Le droit de rectifier ou mettre à jour vos données

  • Le droit de supprimer vos données

  • Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données

  • Le droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de dernière mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : info@cotonoubag.com
Adresse : Centre commercial Val's Plaza Cadjehoun COTONOU - BENIN